NOTRE CHARTE QUALITE

Pour tous nos magazines, nous recherchons de la proximité avec nos lecteurs.

Votre satisfaction est notre réussite et nous sommes à l’écoute de vos attentes et de vos centres d’intérêt.

C’est pourquoi une équipe tourisme dédiée sélectionne pour vous des croisières sur mesure avec le même souci d’exigence et d’expertise que peuvent avoir les rédactions de vos magazines.

Nos engagements :

 LE PRIX :

•  Des tarifs spécialement négociés pour vous.
•  Des tarifs 100% transparents, tout ce qui est inclus dans la prestation est clair, de même que ce qui est optionnel.
•  Pas de surprise dans le budget 

LA QUALITE :

• Des croisières conçues pour vous, selon vos centres d’intérêt qui permettent de partager des moments inoubliables en compagnie d’autres lecteurs.
• Des programmes alternant visites organisées et temps libre.
• Des navires sélectionnés pour leur confort et leur qualité de service.
• Des compagnies de croisière réputées pour leur fiabilité.

LE SERVICE :

• Un suivi personnalisé de votre dossier.
• Des enquêtes de satisfaction permanentes destinées à améliorer sans cesse notre niveau de prestation.
• Un service transport à votre disposition pour faciliter vos déplacements

Nos partenaires :

Nous nous associons directement avec des armateurs réputés pour leur qualité, leur fiabilité et leur grande qualité de service et d’accueil.

Nous exigeons une qualité de prestations de l’ensemble de nos équipes internes ou de nos partenaires (conseillers téléphoniques, accompagnateurs à bord, guides touristiques, ...) avant, pendant et après le voyage.